সহায়তা কেন্দ্র

আমরা আপনাকে উচ্চ-কর্মক্ষমতা, ব্যক্তিগত ও নিরাপদ VPN অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাহায্য করতে কীভাবে সাহায্য করবেন

সমস্যাটি দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে প্রযোজ্য হলে ইমেলে নিচের তথ্য দিন:

• অ্যাপের সংস্করণ: আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা Libraprox অ্যাপের সঠিক সংস্করণ (অ্যাপ সেটিংসে পাওয়া যাবে)।
• iOS সংস্করণ: আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ (যেমন iOS 17.4)।
• সংযোগের অবস্থা: সংযোগে সমস্যা, ধীর গতি বা কনফিগারেশন ত্রুটি হচ্ছে কি না।
• ভার্চুয়াল অবস্থান: যে সার্ভার অবস্থানে সংযোগ করার চেষ্টা করছিলেন (যেমন Tokyo 01, London 01)।
• ত্রুটি বার্তা: অ্যাপে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা বা আচরণ।