Pusat Dukungan
Hubungi tim Libraprox
Kami berkomitmen memberikan pengalaman VPN yang cepat, privat, dan aman. Jika mengalami masalah teknis, memiliki pertanyaan langganan, atau ingin mengirim masukan, tim dukungan kami siap membantu.
Dukungan Email
Saluran dukungan pelanggan resmi kami tersedia melalui email. Kirim pertanyaan Anda dan perwakilan dukungan akan segera menjawab.
Cara Membantu Kami Membantu Anda
Agar kami dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat, sertakan detail berikut dalam email jika relevan:
- Versi Aplikasi: Versi tepat aplikasi Libraprox yang terpasang di perangkat Anda (tersedia di pengaturan aplikasi).
- Versi iOS: Versi sistem operasi perangkat Anda (misalnya iOS 17.4).
- Status Koneksi: Jelaskan jika ada masalah koneksi, kecepatan rendah, atau kesalahan konfigurasi.
- Lokasi Virtual: Lokasi server yang ingin Anda hubungkan (misalnya Tokyo 01, London 01).
- Pesan Kesalahan: Pesan kesalahan atau perilaku tertentu yang ditampilkan aplikasi.