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問題解決を早めるために
問題を迅速かつ正確に解決するため、該当する場合はメールに次の情報を含めてください。
- アプリバージョン: 端末にインストールされているLibraproxアプリの正確なバージョン(アプリ設定で確認できます)。
- iOSバージョン: 端末のOSバージョン(例:iOS 17.4)。
- 接続状態: 接続できない、速度が遅い、設定エラーがあるなどの状況。
- 仮想ロケーション: 接続しようとしていたサーバーの場所(例:Tokyo 01、London 01)。
- エラーメッセージ: アプリに表示された具体的なエラーメッセージや動作。