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高性能でプライベートかつ安全なVPN体験を提供することに努めています。技術的な問題、購読に関する質問、フィードバックがある場合は、サポートチームが対応します。

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公式カスタマーサポートはメールでご利用いただけます。お問い合わせをお送りいただければ、できるだけ早く回答します。

問題解決を早めるために

問題を迅速かつ正確に解決するため、該当する場合はメールに次の情報を含めてください。

  • アプリバージョン: 端末にインストールされているLibraproxアプリの正確なバージョン(アプリ設定で確認できます)。
  • iOSバージョン: 端末のOSバージョン(例:iOS 17.4)。
  • 接続状態: 接続できない、速度が遅い、設定エラーがあるなどの状況。
  • 仮想ロケーション: 接続しようとしていたサーバーの場所(例:Tokyo 01、London 01)。
  • エラーメッセージ: アプリに表示された具体的なエラーメッセージや動作。