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  • Versão do iOS: A versão do sistema operacional do dispositivo (por exemplo, iOS 17.4).
  • Status da conexão: Se você está tendo problemas para conectar, baixa velocidade ou erros de configuração.
  • Localização virtual: O local do servidor ao qual você tentava se conectar (por exemplo, Tokyo 01, London 01).
  • Mensagens de erro: Qualquer mensagem de erro específica ou comportamento exibido no app.