Центр поддержки
Свяжитесь с командой Libraprox
Мы стремимся обеспечить высокопроизводительный, конфиденциальный и безопасный VPN. При технических проблемах, вопросах об подписке или желании оставить отзыв наша команда готова помочь.
Поддержка по электронной почте
Официальная поддержка доступна по электронной почте. Отправьте запрос, и специалисты ответят как можно скорее.
Как помочь нам помочь вам
Чтобы мы могли быстро и точно решить проблему, по возможности укажите в письме следующие данные:
- Версия приложения: Точная версия Libraprox, установленная на устройстве (указана в настройках приложения).
- Версия iOS: Версия операционной системы устройства (например, iOS 17.4).
- Состояние соединения: Проблемы с подключением, низкая скорость или ошибки настройки.
- Виртуальное местоположение: Местоположение сервера, к которому вы пытались подключиться (например, Tokyo 01 или London 01).
- Сообщения об ошибках: Конкретные сообщения об ошибках или поведение приложения.