Центр підтримки
Зв’яжіться з командою Libraprox
Ми прагнемо забезпечити швидкий, приватний і безпечний VPN. Якщо виникли технічні проблеми, запитання щодо підписки або є відгук, наша команда підтримки готова допомогти.
Підтримка електронною поштою
Офіційна підтримка клієнтів доступна електронною поштою. Надішліть запит — представник відповість якомога швидше.
Як допомогти нам допомогти вам
Щоб швидко й точно вирішити проблему, за можливості додайте до листа такі відомості:
- Версія застосунку: Точна версія застосунку Libraprox, установленого на пристрої.
- Версія iOS: Версія операційної системи пристрою, наприклад iOS 17.4.
- Стан з’єднання: Опишіть проблеми з підключенням, низьку швидкість або помилку конфігурації.
- Віртуальне розташування: Розташування сервера, до якого ви намагалися підключитися, наприклад Tokyo 01 або London 01.
- Повідомлення про помилки: Конкретні повідомлення або поведінка, що відображаються в застосунку.