مركز الدعم

نلتزم بتقديم تجربة VPN عالية الأداء وخصوصية وأمان. إذا واجهت مشكلة تقنية أو لديك سؤال حول اشتراكك أو تريد إرسال ملاحظات، فإن فريق الدعم جاهز لمساعدتك.

كيف تساعدنا على مساعدتك

لمساعدتنا في حل مشكلتك بأسرع وأدق طريقة، يرجى تضمين التفاصيل التالية في رسالتك عند الحاجة:

• إصدار التطبيق: الإصدار الدقيق لتطبيق Libraprox المثبت على جهازك (يمكنك العثور عليه في إعدادات التطبيق).
• إصدار iOS: إصدار نظام التشغيل على جهازك (مثل iOS 17.4).
• حالة الاتصال: ما إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال أو بطء السرعة أو أخطاء في الإعداد.
• الموقع الافتراضي: موقع الخادم الذي كنت تحاول الاتصال به (مثل Tokyo 01 أو London 01).
• رسائل الخطأ: أي رسائل خطأ أو سلوك محدد يظهر في التطبيق.