Destek merkezi
Libraprox ekibiyle iletişime geçin
Yüksek performanslı, gizli ve güvenli bir VPN deneyimi sunmaya kararlıyız. Teknik sorunlar, abonelik soruları veya geri bildirimler için destek ekibimiz yardımcı olmaya hazırdır.
E-posta desteği
Resmî müşteri destek kanalımız e-posta üzerinden kullanılabilir. Sorunuzu gönderin; temsilcilerimiz en kısa sürede yanıt verir.
Size yardımcı olmamıza nasıl yardımcı olabilirsiniz
Sorununuzu hızlı ve doğru şekilde çözebilmemiz için, uygunsa e-postanıza şu bilgileri ekleyin:
- Uygulama sürümü: Cihazınızda yüklü Libraprox uygulamasının tam sürümü.
- iOS sürümü: Cihazınızın işletim sistemi sürümü, ör. iOS 17.4.
- Bağlantı durumu: Bağlantı sorunu, düşük hız veya yapılandırma hatası yaşayıp yaşamadığınızı belirtin.
- Sanal konum: Bağlanmayı denediğiniz sunucu konumu, ör. Tokyo 01 veya London 01.
- Hata mesajları: Uygulamada görünen belirli hata mesajları veya davranış.